FAQ
Innlevering
- Hvor lang leveringstid er det på produksjon av studentoppgaver for studenter ved DMMH?
Etter avtale med DMMH vil kvittering fra vårt system være bevis på at oppgaven er levert.
Vi vil produsere oppgaven i løpet av 2 dager etter innleverin og du kan hente og betale dine oppgaver i bokhandelen på DMMH.
- Hvis jeg oppdager feil i min oppgave, er det mulig å korrigere disse etter innlevering?
Etter at innleveringsfristen er utgått vil det ikke være mulig å levere på nytt.
Dersom du rekker å lvere på nytt før tidsfristen kan du gjøre dette. Presiser i din innlevering at dette er ny innlevering og atvi skal kansellere forrige. Oppgi ordrenummer mottatt i kvitteringen.
- Hva koster det å produsere en oppgave?
Bestillingssystemet inneholder priskalkulator. Før du bestiller får du oppgitt nøyaktig pris. Du behøver ikke bestille selv om du logger inn og sjekker pris.
Omslag
- Kan jeg bruke Subscript, Superscript i tittelen på omslaget og tittelsiden?
Ja, du kan skrive html-tagger for dette:
Du finner eksempler her: Superscript, Subscript
- Kan jeg få ett av eksemplarene produsert uten omslag/innbinding?
Ja, det går helt greit. Bestill det totale opplaget du skal ha og gi beskjed i feltet “annet” (til slutt i bestillingen) at du ønsker ett av eksemplarene uten innbinding. (Prisen blir den samme for dette eksemplaret som for de andre.)
- Kan jeg velge et annet omslag enn det som blir generert av bestillingssystemet?
Nei. Hvis du ønsker å bestille via dette systemet må du bruke dette omslaget.
- Får jeg se et eksempel av omslaget når jeg bestiller?
Ja. Du får gjengitt omslaget ditt på skjermen, nøyaktig slik det blir trykt.
- Kan jeg velge å ta bort tittelarket som blir generert av bestillingssystemet og heller bruke mitt eget tittelark?
Nei. Dette tittelarket er bestilt av DMMH. Du kan godt lage et eget tittelark i tillegg til dette, som vil komme som neste ark i den ferdigtrykte oppgaven.
- Jeg har ikke skrevet min oppgave på norsk, kan jeg velge engelsk omslag?
Nei, det er foreløpig ikke utarbeidet engelsk versjon av omslaget.
- Kan jeg ringe noen og be om hjelp hvis jeg får problemer med innleveringen?
Du kan ringe oss på tlf 73 59 84 70. Vår åpningstid er 0800-1600. Er det folk tilstede utenfor dette tidsrommet besvarer vi gjerne spørsmål.
Innmat
- Kan jeg ha noen “liggende” sider i min PDF-fil?
Nei! Alle sider må ha samme orientering, altså stående.
- Hva er en “Press Optimized” PDF-fil (trykkeklar PDF).
Dette betyr i hovedsak at fonter brukt i ditt dokument blir inkludert i PDF-filen.
- Hva skjer hvis min fil ikke er “Press Optimized”
I mange tilfeller vil dette medføre at vi ikke får printet ut filen din, eller du kan risikere å få oppgaven din produsert med feil. Typiske feil kan være at fonter får feil utseende, og at spesialtegn blir gjengitt feil.
- Hvordan lager jeg en “Press/Press Optimized” PDF-fil med Acrobat Distiller?
Dersom du ikke har tilgang på Adobe Acrobat eller PDF-maker, kan du laste ned et alternativt verktøy her:
www.pdf995.com
Slik laster du den ned og installerer den.
- Hva skjer hvis min fil ikke er “Press Optimized”
I mange tilfeller vil dette medføre at vi ikke får printet ut filen din, eller du kan risikere å få oppgaven din produsert med feil. Typiske feil kan være at fonter får feil utseende, og at spesialtegn blir gjengitt feil.
- Når jeg angir hvilke sider som skal trykkes i farge, skal jeg da regne med tittelsiden som genereres av systemet?
Nei, du skal angi sidens fysiske nummer i den PDF-filen du laster opp.
Utlevering
- Er det mulig å få utlevert den ferdige hovedoppgaven tidligere enn kl 14:30?
Nei, dessverre. Siden deler av oppgavetrykking foregår automatisk kan vi ikke rokkere på rekkefølgen.
- Kan jeg hente ut oppgaven på SiT Tapirs bokhandel på DMMH?
Vi vil etter avtale med DMMH ha utlevering i bokhandelen på bestemte datoer ved det er behov. Uttover dette hentes oppgavene på SiT Tapir på Gløshaugen.
- Kan dere sende mine ferdigtrykte oppgaver med posten?
Ja, velg “Sendes pr post” som leveringsalternativ. Dette koster kr 150,- pr pakke.
Oppgi forsendelses-adresse i feltet “Annet” på slutten av bestillingsprosessen. Dersom faktura skal sendes til en annen adresse, må du også oppgi denne.
- Hva om dere av ulike årsaker ikke rekker å produsere min oppgave innen den tiden som er lovet?
Ved levering gjennom vårt bestillingssystem vil du få en kvittering som dokumenterer at du har levert oppgaven tidsnok.
